FAQ

#1 Gibt es kostenlosen Versand?

Versand kostet bei Bestellungen aus Deutschland 4,99€. Bei einem Mindestbestellwert von 69€ ist er sogar kostenlos! In das EU-Ausland kostet der Versand 11,99€ und in die Schweiz 11,99 CHF.

#2 Rücksendungen

Nach Erhalt der Ware, kannst du innerhalb von 14 Tagen die Ware an uns zurückschicken. Nach Prüfung der Ware erhältst du von uns eine Rückmeldung via Mail.

Leider können wir keine gratis Rücksendung anbieten. Das Porto muss somit von dir übernommen werden. Hebe dabei unbedingt die Trackingnummer auf, um einen reibungslosen Ablauf zu garantieren. Versandkosten und Gebühren können nicht zurückerstattet werden.

BEVOR du Ware an uns zurückschickst, schreib uns bitte ein Nachricht über das Kontaktformular mit folgenden Informationen:

- Name, Bestellnummer, welche Produkte deiner Bestellung du zurückschicken möchtest

Alle weiteren Informationen erhältst du dann via Mail.

#3 Preise & Qualität

Aus Erfahrung wussten wir, mit billigen Preisen locken und dann viele Rücksendungen bekommen, das macht keinen Sinn. Auch wollten wir nicht mit vermeintlich "besseren" Premiumhoodies gegen Aufpreis werben. Aus diesem Grund sind ALLE Produkte in unserem Shop "premium". Wir schreiben es nur nicht extra auf die Werbebanner, da Qualität für uns selbstverständlich ist.

Zudem bedrucken wir unsere Ware in Deutschland, was ebenfalls für höhere Kosten sorgt, uns jedoche in wichtiges Anliegen war.

#4 Lieferzeiten

Unsere Produktion benötigt im Schnitt 2,5 Werktage. Der Versand 1,5 Tage. Somit sollte eine Bestellung in 4-5 Werktagen bei dir eintreffen. Zu Stoßzeiten (z.B. Gamescom oder Weihnachten), kann die Lieferzeit bis zu 14 Tage (in Deutschland, ggf. mehr in EU) abweichen.

Bitte beachte, dass Zahlungen via. Sofortüberweisung erst nach Zahlungseingang in die Produktion gegeben werden und damit länger benötigen, als es bei einer Zahlung z.B. via Paypal der Fall ist.

In jedem Fall erhältst du eine Bestellbestätigung.

Hast du noch weitere Fragen?

Schreib uns auf Social Media oder über das Kontaktformular. Wir beantworten alle Mails in 24h.